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AI Agent Manager / AgentOps para tu equipo

Un responsable de operar tus agentes de IA en producción: trazas, costes de tokens, detección de regresiones, escalado a personas y procedimientos para cuando algo falla.

Tecnologías y competencias habituales

  • LangSmith
  • Langfuse
  • Trazas y observabilidad de agentes
  • Control de costes de tokens
  • Detección de regresiones
  • Escalado a humano
  • Runbooks

También lo buscarás como AgentOps, gestor de agentes de IA, AI agent manager y operador de agentes de IA.

Qué hace un responsable de AgentOps

Se ocupa de que los agentes sigan funcionando bien después del lanzamiento. Revisa trazas en LangSmith o Langfuse, vigila el gasto de tokens, detecta caídas de calidad, decide cuándo escala un caso a una persona y mantiene runbooks. Es el vínculo entre quien construye el agente y quien depende de él.

Cuándo necesitas uno

  • Tus agentes ya están en producción y nadie mira qué hacen ni cuánto cuestan.
  • Un cambio de modelo o de prompt empeoró el servicio y te enteraste por los clientes.
  • Necesitas un procedimiento claro para cuando un agente se equivoca, entra en bucle o se queda sin respuesta.

Qué distingue a un buen responsable de AgentOps

  • Instrumenta cada ejecución con trazas, y sabe seguir un caso fallido paso a paso hasta su causa.
  • Controla el coste por tarea y detecta bucles, llamadas redundantes y modelos sobredimensionados.
  • Detecta regresiones comparando versiones sobre casos de referencia antes y después de cada cambio.
  • Define cuándo el agente debe escalar a una persona y con qué contexto, y mide la calidad de esos traspasos.
  • Mantiene runbooks, alertas y un proceso de incidentes específico para agentes, incluida la reversión de versión.

Junior, middle o senior

Junior

Revisa trazas y alertas, clasifica los fallos y prepara los casos para que el equipo de desarrollo los corrija.

Middle

Opera una flota de agentes: paneles, presupuestos de tokens, evaluaciones continuas y gestión de incidentes.

Senior

Define las políticas operativas de todos los agentes, los indicadores de servicio y la relación con seguridad y negocio.

Dos formas de trabajar

On Demand

Se suma a tu equipo el tiempo que lo necesites.

Try & Hire

Trabaja contigo y, tras un tiempo, puedes incorporarlo a tu plantilla sin costes.

¿Necesitas un equipo entero? Mira los Agile Squads.

Preguntas frecuentes

¿En qué se diferencia de un ingeniero de MLOps?

MLOps se centra en entrenar, versionar y desplegar modelos. AgentOps opera agentes ya construidos: sigue sus decisiones paso a paso, controla el gasto y gestiona los incidentes cuando el agente actúa de forma inesperada.

¿Qué se mide en un agente en producción?

Tasa de tareas resueltas, porcentaje que escala a una persona, tiempo y coste por tarea, errores de herramientas y satisfacción. Sin esos indicadores es imposible saber si un cambio mejora o empeora.

¿Quién decide qué puede hacer el agente por su cuenta?

Lo define el negocio con seguridad y el responsable de AgentOps lo vigila. Las acciones de riesgo se dejan con aprobación humana y se revisan periódicamente según los datos reales.

¿Merece la pena con uno o dos agentes?

Sí si atienden a clientes o tocan datos importantes. Con pocos agentes basta una persona a tiempo parcial con buenos paneles y unas pocas alertas, pero hace falta que alguien sea responsable.

¿Puedo incorporarlo después a mi plantilla?

Sí. Con la modalidad Try & Hire trabaja contigo y, tras un tiempo, puedes incorporarlo a tu plantilla sin costes.

¿Cómo se factura?

Pagas por el trabajo realmente efectivo: solo las horas trabajadas. La selección, las bajas, las vacaciones y las sustituciones corren de nuestra cuenta.

¿Trabaja en remoto o en nuestras oficinas?

Como lo necesite tu equipo: en remoto, en híbrido o presencial, en España.

Cómo llega un perfil a tu equipo

Vendemos calidad: preferimos presentarte a una persona que encaja antes que a cinco que no.

De cada 20 candidatos que evaluamos, te presentamos a uno.

  1. Nos cuentas qué necesitas

    El perfil, el nivel, las tecnologías y cómo trabaja tu equipo.

  2. Validamos a la persona

    Nuestro equipo técnico revisa su conocimiento real, también cómo trabaja con IA. De cada 20 candidatos, pasa uno.

  3. Te la presentamos

    Conoces a la persona antes de decidir. El 93 % de nuestros clientes contrata a la primera que le presentamos.

  4. Empieza en tu equipo

    Pagas solo las horas trabajadas. De la selección, las bajas, las vacaciones y las sustituciones nos ocupamos nosotros.

Cuéntanos qué quieres construir

No hace falta que lo tengas todo claro. Con una idea y el problema que quieres resolver nos basta para empezar.

  1. Leemos tu proyecto. Lo revisa alguien del equipo técnico.
  2. Te llamamos. Una conversación corta para entender tu negocio y tus datos.
  3. Te enviamos una propuesta. Con alcance, equipo y presupuesto cerrados.
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