Predecir fallos antes de que ocurran
Modelos que aprenden del histórico de la red y avisan del fallo con tiempo para enviar a un técnico antes de que el cliente lo note.
−65 %de incidencias de red con la predicción de fallos. EzentisIA y software para operadoras y empresas de telecomunicaciones
Predicción de fallos de red, chatbots que resuelven el soporte básico y apps para los técnicos de campo. Lo hemos construido para operadoras e instaladoras de fibra.
Más de 100 empresas han trabajado con Flutic
Qué construimos en telecomunicaciones
Lo más habitual en el sector. Donde lo hemos hecho ya, te enseñamos el dato del proyecto.
Soporte que se resuelve solo
Asistentes que entienden la consulta, miran el estado del servicio del cliente y resuelven lo repetitivo. Lo demás pasa a una persona con el contexto ya recogido.
60 %del soporte básico resuelto por chatbots. EzentisApps para técnicos de campo
Listas de comprobación, fotos, GPS y firma en el móvil del instalador, con todo registrado y trazable desde la oficina.
Despliegues y red automatizados
Provisionamiento, monitorización y despliegues sin pasos a mano, con integración continua y red con redundancia.
−93 %de tiempo por despliegue: de 6-8 horas a 30 minutos. AtelcoMapas y planificación de red
Aplicaciones GIS para planificar fibra, gestionar la infraestructura y analizar cobertura sobre datos reales.
Casos en telecomunicaciones
Ver todos los casosDiez proyectos a la vez, de la IA que predice fallos de red a las apps de campo
−65 % de incidencias de red con la predicción de fallos
- On Demand
- Time to hire: 14 días
Atelco
TelecomunicacionesTrece profesionales en cuatro frentes: IA predictiva, GIS, redes y DevOps
−93 % de tiempo por despliegue: de 6-8 horas a 30 minutos
- On Demand
- Time to hire: 14 días
Preguntas frecuentes
¿Se puede predecir un fallo de red con los datos que ya tenemos?
Normalmente sí, si guardáis alarmas, incidencias y métricas de los equipos durante al menos unos meses. Lo primero que hacemos es revisar esos datos y decirte qué se puede predecir y con qué fiabilidad antes de construir nada.
¿El chatbot tiene acceso a los sistemas de clientes?
Solo a lo que decidas y con permisos de lectura o de acción acotados: consultar el estado del servicio, abrir una incidencia o reprogramar una visita. Todo queda registrado y lo que no sabe resolver lo pasa a una persona.
¿Trabajáis con redes y sistemas, no solo con software?
Sí. Además de IA y desarrollo hemos llevado redes Cisco con redundancia, migración de centros de datos y soporte 24/7 en el mismo equipo.