Junior
Configura formularios, catálogos y flujos sencillos y corrige incidencias siguiendo las normas del proyecto.
Consultor / Desarrollador ServiceNow para tu equipo
Un consultor de ServiceNow que implanta y adapta la plataforma para gestión de servicios de TI, operaciones, recursos humanos o atención al cliente, con Flow Designer y desarrollo en JavaScript.
Tecnologías y competencias habituales
- ServiceNow ITSM
- ITOM
- HRSD
- CSM
- Flow Designer
- JavaScript
También lo buscarás como desarrollador ServiceNow, administrador ServiceNow, consultor ITSM y especialista en Flow Designer.
Qué hace un consultor de ServiceNow
Configura y amplía ServiceNow para que los procesos corporativos fluyan por una sola plataforma. Implanta módulos como ITSM, ITOM, HRSD o CSM, diseña flujos con Flow Designer, programa en JavaScript scripts, integraciones y portales, y migra datos y procesos desde herramientas anteriores respetando las buenas prácticas de la plataforma.
Cuándo necesitas uno
- Tu área de TI gestiona incidencias, cambios y peticiones con correos, hojas de cálculo o una herramienta antigua.
- Quieres extender la plataforma a RR. HH. o atención al cliente con los mismos flujos y el mismo catálogo.
- Tienes ServiceNow y está lleno de personalizaciones que complican cada actualización.
Qué distingue a un buen consultor de ServiceNow
- Prefiere configuración sobre código y evita modificar lo estándar, para que las actualizaciones no se rompan.
- Domina el modelo de datos de la plataforma, la CMDB y las tablas de cada módulo con el que trabaja.
- Diseña flujos y políticas con Flow Designer y Business Rules, y escribe JavaScript del lado del servidor y del cliente con criterio.
- Integra con otros sistemas mediante REST, IntegrationHub o MID Server, con gestión de fallos.
- Gestiona el ciclo de vida con entornos, conjuntos de actualización y pruebas automatizadas antes de pasar a producción.
Junior, middle o senior
Middle
Implanta un módulo completo, con integraciones y migración de datos, y forma a los administradores.
Senior
Diseña la arquitectura de la plataforma, el gobierno de las personalizaciones y la hoja de ruta de adopción.
Dos formas de trabajar
On Demand
Se suma a tu equipo el tiempo que lo necesites.
Try & Hire
Trabaja contigo y, tras un tiempo, puedes incorporarlo a tu plantilla sin costes.
¿Necesitas un equipo entero? Mira los Agile Squads.
Preguntas frecuentes
¿Qué módulos de ServiceNow cubre?
Los más habituales son ITSM (incidencias, cambios, peticiones), ITOM (operaciones y descubrimiento), HRSD (servicios de RR. HH.) y CSM (atención al cliente). Indica cuál necesitas, porque cada perfil se especializa en algunos.
¿Por qué es importante no personalizar demasiado?
Porque cada personalización es una pieza que revisar en las actualizaciones de la plataforma. Los perfiles con experiencia resuelven la mayoría de requisitos con configuración y reservan el código para lo que no queda otra.
¿Puede migrar desde otra herramienta ITSM?
Sí. Es un proyecto frecuente: se mapean procesos y datos, se cargan históricos relevantes y se aprovecha para simplificar procesos que arrastraban años de excepciones.
¿Es distinto un administrador de un desarrollador?
El administrador mantiene la instancia, usuarios, grupos y configuración diaria. El desarrollador programa personalizaciones e integraciones. En muchos proyectos se pide una persona que cubra los dos papeles.
¿Puedo incorporarlo después a mi plantilla?
Sí. Con la modalidad Try & Hire trabaja contigo y, tras un tiempo, puedes incorporarlo a tu plantilla sin costes.
¿Cómo se factura?
Pagas por el trabajo realmente efectivo: solo las horas trabajadas. La selección, las bajas, las vacaciones y las sustituciones corren de nuestra cuenta.
¿Trabaja en remoto o en nuestras oficinas?
Como lo necesite tu equipo: en remoto, en híbrido o presencial, en España.
Cómo llega un perfil a tu equipo
Vendemos calidad: preferimos presentarte a una persona que encaja antes que a cinco que no.
De cada 20 candidatos que evaluamos, te presentamos a uno.
Nos cuentas qué necesitas
El perfil, el nivel, las tecnologías y cómo trabaja tu equipo.
Validamos a la persona
Nuestro equipo técnico revisa su conocimiento real, también cómo trabaja con IA. De cada 20 candidatos, pasa uno.
Te la presentamos
Conoces a la persona antes de decidir. El 93 % de nuestros clientes contrata a la primera que le presentamos.
Empieza en tu equipo
Pagas solo las horas trabajadas. De la selección, las bajas, las vacaciones y las sustituciones nos ocupamos nosotros.
Suele trabajar con
Ver los 7 perfiles de no-code, low-code y automatizaciónAnalista / Consultor Técnico
- Diseño técnico
- Integraciones
- Scripting
Integration Developer
- MuleSoft
- WSO2
- IBM Integration Bus
- Boomi
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- Bizagi
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- Make (Integromat)
- n8n
- Zapier
- Pipedream
Especialista en Bases de Datos No-Code
- Airtable
- Notion
- Xano
- Supabase